Hizmet Tasarımında Usta
POLI.design
Anahtar bilgi
kampüs konumu
Milan, İtalya
Diller
Ingilizce
çalışma formatı
harmanlanmış
Süre
1 yıl
Adımlamak
Tam zamanlı
Öğrenim ücretleri
EUR 15.500 / per year
Son başvuru tarihi
Bilgi talebi
En erken başlama tarihi
Bilgi talebi
Tanıtım
Hizmet Tasarımında Uzmanlaşan Usta, tamamen İngilizce olarak öğretilen, kullanıcı merkezli bir yaklaşıma ve bağlamsal araştırmadan prototip oluşturmaya kadar hizmet fikirlerinin geliştirilmesine odaklanan uluslararası bir eğitim programıdır .
Yüksek Lisans'ın arkasındaki genel fikir, şirketler ve kamu sektörü kuruluşları tarafından hizmet ve ürünlerin geliştirilmesi ve sunulmasında meydana gelen önemli değişikliklerin ve bu değişikliklerin profesyonel beceriler ve kurumsal yetenekler üzerinde ürettiği radikal etkininfarkındalığından kaynaklanmaktadır.
Bu nedenle , hizmet deneyimi ve etkileşiminin yeni fiziksel ve sanal modellerinioluşturabilen ve yönetebilen profesyoneller yetiştirmek çok önemlidir.
Bir hizmeti tasarlamanın, geliştirmenin ve sunmanın karmaşıklığı , yenilik kültürü, yaratıcı düşünme ve kültürel alışverişgerektirir.
Öğrencinin yeteneklerini güçlendirmek için, Yüksek Lisans programı, geniş ve çok yönlü metodolojik bilgi edinimi ile yaparak öğrenme yaklaşımını birleştiren bir eğitim modeline dayanır:
- Multidisipliner modüller
- Uluslararası akademisyenler ve profesyoneller tarafından koordine edilen gerçek şirketlerledeneysel projeler
- hizmet prototipleme
Program Sonucu
Hizmet Tasarımında Uzmanlaşan Usta, firmalar ve kamu sektörü kuruluşları için hizmet tasarımında uzmanlar yetiştirir.
Programın genel hedefleri, sağlam bir tasarım kültürü, vizyonu ve bir hizmet anlayışını ve uygulamasını tasarlama, yönetme ve organize etme becerisine sahip uzmanlar ve danışmanlar yetiştirmektir. Aynı zamanda yenilikçiliği ve girişimciliği geliştirmeyi amaçlar.
Programın sonunda katılımcılar şunları yapabilecek:
- Hizmetler için sistemik yenilik modelleri geliştirin.
- Karmaşık bir sistemle çalışmak için teorik becerileri kullanın.
- Belirli hizmet tasarım araçlarını kullanın ve yeniden tasarımı yönetin.
- Karmaşık etkileşimlerin kullanıcı merkezli bir vizyonunu oluşturmak için kullanıcı deneyimini gözlemleyin ve analiz edin.
- Hizmet anlayışını, tasarımını ve geliştirmesini yönetin.
- Girişimciliği teşvik edin.
Kariyer fırsatları
Hizmet Tasarımında Uzmanlaşan Yüksek Lisans mezunları için çok sayıda istihdam fırsatı mevcuttur. Potansiyel roller şunları içerir:
- Bir tasarım ajansında uzman danışman olarak hizmet tasarımcısı.
- Kamu sektörü kuruluşlarının, araştırma merkezlerinin, işletmelerin ve yetkililerin danışmanı veya çalışanı olarak hizmet tasarımcısı.
- Özel sektör kuruluşlarının, araştırma merkezlerinin, şirketlerin ve kuruluşların danışmanı veya çalışanı olarak hizmet tasarımcısı.
- Serbest çalışan veya serbest meslek sahibi bir profesyonel (start-up) olarak hizmet tasarımcısı.
Galeri
Müfredat
Uzmanlık Yüksek Lisans programı, 60 AKTS'ye eşdeğer 60 CFU (Biçimlendirici Üniversite Kredisi) verir.
Karmaşıklığı yönetme ve farklı tasarım seviyelerine göre hareket etme yeteneği ile yaratıcılık ve vizyon kapasitesi, bir hizmet tasarım uzmanının temel özellikleridir.
Bu beceriler, her biri farklı bir öğretim üyesi tarafından yönetilen ve farklı bir konuya odaklanan - Hizmet Tasarım Hapları, Hizmet Ustalık Sınıfları, Hizmet Tasarım Atölyeleri olarak adlandırılan - derslere ve tasarım etkinliklerine bölünmüş öğrenme modüllerine dayanan oldukça deneysel bir yaklaşımla edinilecektir.
- Dersler: Disiplini tanıtmayı amaçlayan teorik dersler ve süreçlerin, araçların ve yaklaşımların edinilmesine yönelik metodolojik dersler.
- Hizmet Tasarım Hapları: Bir konu üzerinde deneyler yaparak yaklaşımları ve araçları daha derinlemesine inceleyen hedefli seminerler.
- Hizmet Tasarımı Ustalık Sınıfları: Hizmet Tasarımı dünyasında ortaya çıkan en yeni konuları araştırmak için bir uzman veya Hizmet Tasarımı gurusu tarafından verilen bir günlük dersler.
- Hizmet Tasarım Atölyeleri: Tasarım laboratuvarları, şirketlerle işbirliği içinde, kullanıcı araştırmasına ve hizmet fikirlerinin geliştirilmesine ve prototip oluşturmaya odaklanan gerçek bir brifing ile uğraşır.
- Stajlar: Uzmanlık Yüksek Lisansının ortak bir şirketinde veya katılımcılar tarafından önerilen diğer şirketlerde 475 saatlik eğitim deneyimi.
Yüksek Lisans programı, Uzmanlık Yüksek Lisansı sırasında ele alınan genel konularla ilgili ek içeriğin sağlanacağı bir dizi Hazırlık kursu içerir. CFU/ETCS'nin piyasaya sürülmesi öngörülmemektedir.
Bu süre zarfında, seçim görüşmelerini yapmak ve Uzmanlık Yüksek Lisansı kaydını sonlandırmak için başvurunuzu göndermek için profesörlerle tanışmak mümkün olacaktır.
kabul
Sıralamalar
- İtalya'da 1.
- Avrupa'da 4'üncü
- Dünya'da 8'inci
Politecnico di Milano - Sanat ve Tasarım kategorisinde QS Sıralaması 2023
Program Öğrenim Ücreti
Burslar ve fon sağlama
POLI.design Politecnico di Milano topluluğuna, POLI.design yönettiği ve sunduğu I ve II düzeyinde Uzmanlık Yüksek Lisans veya Yüksek Öğrenim Kursu / Lisansüstü Programı / Sürekli Eğitim Kursu için katılım ücretine uygulanacak %50 indirim sunar. İndirim, Politecnico di Milano'da aktif sözleşmesi olan şirket içi personel (ör. yapılandırılmış öğretmenler ve teknik ve idari personel) ve onların aile üyeleri içindir.
Nasıl çalışır:
İndirimden yararlanmak için yapmanız gerekenler:
- ilgili gerekli belgelerle birlikte seçilen kursa seçim başvurusunu göndermek;
- seçimleri başarıyla geçmek;
- başvuranın aile durumunun bir kopyasını gönderin.