Davranış ve Tüketici Bilimlerinde Master
São Paulo, Brezilya
SÜRE
3 Semesters
DILLER
Portekizce
HIZ
Yarı zamanlı
SON BAŞVURU TARIHI
Son başvuru tarihini talep edin
EN ERKEN BAŞLAMA TARIHI
En erken başlangıç tarihini talep edin
ÖĞRENIM ÜCRETLERI
BRL 1.300 / per month *
ÇALIŞMA FORMATI
Kampüste
* 35 taksite kadar 1.555,03 BRL + 1 taksit 1.712,18 BRL
Tanıtım
Satın alma yolculuğundaki yeni uygulamaları ve ürün ve hizmetlerin tüketim oturumlarını anlayın ve anlayın: keşiften araştırmaya, analize ve satın alma sürecine, deneyimi anlamaya, tüketime ve elden çıkarmaya kadar. Çok kanallı çağda pazardaki, tüketimdeki ve yaşam tarzlarındaki ve satın alma davranışlarındaki değişiklikleri ve eğilimleri izleyin, anlayın ve tahmin edin. Mikro segmentasyonun pazarlama ve iletişim stratejileri üzerindeki etkisini tartışın, kullanıcı deneyimine odaklanan yeni araştırma teknikleri ve yöntemleri hakkında bilgi edinin, satın almayı etkileyen ve etkileyen çeşitli politik-ekonomik, sosyo-demografik, psikobiyolojik, kültürel, çevresel ve teknolojik faktörleri anlayın. insanlara, kullanıcılara ve tüketicilere yönelik daha yenilikçi değer önermelerinin yaratılmasında bu bilginin uygulanması için günümüzdeki tüketim davranışı; marka oluşturma ve (yeniden) konumlandırma; önerme ve stratejik doğrulamada ve en çeşitli iş segmentlerinde iletişim ve pazarlama karar vermede ve davranış ve tüketimin gelecekteki senaryolarının stratejik analizinde ve haritalanmasında.
Galeri
İdeal Öğrenciler
kime yöneliktir
Kurs, 3 yıldan fazla deneyime sahip profesyonellere, kariyerlerini ilerletmek ve hızlandırmak için bilgilerini ve teknik ve yönetsel eğitimlerini genişletmek isteyen farklı bilgi alanlarındaki mezunları, istihbarat alanında yeni beceriler kazanmayı ve tüketici davranışı ve günümüz toplumunu etkileyen ve karakterize eden değişimler ve eğilimler.
Büyüme veya profesyonel tanınma sürecindeki profesyoneller için uygundur.
Müfredat
ne öğreneceksin
Tesviye
- Pazarlama Temelleri (Uzaktan Eğitim)
uygulamalı davranış bilimleri
- Tüketici Nörobilimi
- Antropoloji ve Tüketim
- davranışsal ekonomi
- Shoppology ve Shopper Pazarlama
- Dijital Davranış ve Deneyim
- Göstergebilim ve Tüketimin Psikanalizi
Uygulamalı stratejik araştırma ve analiz
- Araştırma Temelleri, Yöntem ve Teknikleri
- Gelecek Senaryolarının Stratejik Analizi
- Trend Analizi ve Tüketici İçgörüleri
- Tasarım ve UX Araştırması
- Müşteri Deneyimi (CX) & CRM
- Sosyal zeka
Entegrasyon
- Multidisipliner Bütünleştirici Proje
Sınıflar ESPM lisansüstü kampüsünde yapılır ve profesör tarafından önceden planlanmış diğer yerlerde öğretilebilir. Ders programında belirtilen EAD disiplinleri, yüz yüze disiplinlerle birlikte ve dersin başlangıç döneminde yer alacaktır.
Program Sonucu
Bireysel tüketicinin mal ve hizmetler için kaynakları nasıl değiştirdiğini analiz edin
Pazar ve tüketim verilerini ve bilgilerini, kültürel ve davranışsal dinamikleri ve yeni tüketicilerin satın alma ve tüketim kararlarını etkileyen ana vektörleri ve motive edicileri anlamak ve izlemek, daha müşteri odaklı değer önermeleri oluşturmak ve doğrulamak için içgörüler oluşturmak ve etkinleştirmek, benimsenen stratejik bir iş farkıdır başarıya ulaşmak ve ilgilerini korumak için şirketler ve markalar tarafından. Bu açıdan bakıldığında, kuruluşlar, bu yeni zamanların toplumunun ve pazarının, daha fazla mal, hizmet ve deneyim arzı ile ve aynı zamanda satın alma ve tüketim davranışları temel alınarak değerlendirilmesi gereken daha talepkar ve aktif bir tüketici tarafından karakterize edildiğini dikkate almalıdır. sadece ekonomik ve faydacı ihtiyaçları açısından değil, aynı zamanda nörobiyolojik, psikolojik ve kültürel faktörler ve sembolik güçler ve deneyimsel talepler tarafından.
Mevcut pazarda çalışacak ve büyüyecek nitelikli profesyoneller yetiştirmek için ESPM, Davranış ve Tüketici Bilimleri Yüksek Lisans kursunu oluşturdu. Önerisi, farklı tüketicilerin ve pazar segmentlerinin nasıl davranıp düşündüklerini analiz etmek ve öngörmek ve onları satın almaya ve tüketmeye yönlendiren değerin motivasyonlarını ve faydalarını araştırmak, aynı zamanda ürünleri ve markaları yeniden anlamlandırmak ve yeniden işlevselleştirmek olan bir lato sensu dersidir. tüketim deneyimlerinde
Kurs, insan davranışının çeşitli bilimlerini kullandığı ve bütünleştirdiği için kültür ve davranış ile pazar ve tüketim alanında öncüdür: sosyal bilimler, antropoloji ve davranış psikolojisi, duyusal tasarım ve göstergebilim, nörobilimlerdeki son çalışmalarla bağlantılı ve davranışsal ekonomi, shoppology çalışmaları, tüketici içgörüleri ve eğilimlerin analizi ve gelecekteki çalışmalar aracılığıyla, yeni teknikler ve modeller ve araştırma yöntemleri ve tasarım odaklı düşünceye ve UX araştırmasına dayalı değer önerileri fikri yoluyla, zihniyet ve dijital davranış ve deneyim üzerine en son çalışmalar yoluyla , davranışsal ve bilişsel bilimlerden yaklaşımlar, CX ilkeleri ve CRM verileri, müşteri analitiği ve uygulamalı yapay zeka, güçlendirme kültürü ve müşteri merkezlilikten gelen son yaklaşımlar, ilkeler ve uygulamaları birleştirir.
Bu yeni (post) dijital gerçeklikte, halkın farklı gruplarının ve kesimlerinin davranışlarının özelliklerinin daha iyi anlaşılmasına katkıda bulunan bir etkileşim ve kombinasyon.
Kurs, diyalog kuran ve kesişen iki büyük sütuna dayanıyor. Tüketime Uygulanan Davranış Bilimlerine dayalı İnsan Davranışının yönlerine daha fazla odaklanan disiplinler ayağı ve yeni yaklaşımların ve araştırma ve inceleme disiplinlerinin en uygulamalı ve stratejik ayağı ve stratejik zeka, yalnızca daha derin bilgiyi keşfetmeyi amaçlamaz. günümüzde insanların, izleyicilerin ve tüketicilerin davranışlarına eleştirel bir bakış, ancak pazarın, şirketlerin ve uzman danışmanlıkların taleplerini takip eden iş stratejilerinde pratik uygulama.